ECKO Solutions est un cabinet de recrutement indépendant et généraliste, dédié à l'accompagnement des entreprises et des candidats grâce à des solutions sur mesure et une communication transparente. ECKO Solutions recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du monde agricole, un Technicien support progiciel (h/f).
Le poste
Dans le cadre du développement de la société, vous serez intégré(e) à une équipe de 6 personnes et rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information, vous interviendrez principalement sur le déploiement de l'ERP KALICÉA au sein du Groupe Val de Gascogne.
À ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :
✅ Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes liés aux systèmes et logiciels métiers
✅ Assurer la maintenance opérationnelle des applications dédiées aux métiers du grain
✅ Réaliser le paramétrage des outils et contribuer au développement de solutions spécifiques
✅ Assurer un support et une assistance de qualité auprès des utilisateurs
✅ Recueillir, analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques
✅ Fournir un support téléphonique et terrain, organiser et planifier la résolution des incidents (en autonomie, en équipe ou avec des prestataires)
✅ Utiliser des outils ETL (Extract, Transform, Load) afin de comprendre les besoins métiers et transformer les données
✅ Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'ERP et des logiciels métiers
📚 Maîtrise du langage SQL
🎓 Formation Bac +2 en informatique ou en agricole
🔍 Expérience significative en environnement agricole
📚 Bonne maîtrise du pack Office, notamment Excel
🌟Compréhension des bases de la programmation informatique
🔍 La connaissance de Pentaho Data Integration (Kettle) serait un atout apprécié
CDI à temps complet
Forfait annuel jours : 210 jours travaillés
Profil recherché
Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'analyse, curieuse et orientée solutions, qui se reconnaît dans les qualités suivantes
🔍Sens de la résolution de problèmes : vous aimez analyser, comprendre et relever des défis techniques.
💬 Pédagogie : vous savez vulgariser des notions techniques et accompagner des utilisateurs non spécialistes.
📚 Rigueur et logique : votre raisonnement structuré vous permet d'identifier rapidement les causes des incidents.
Avantages
💰 Rémunération à définir selon le profil, les compétences et l'expérience
Mutuelle famille
Titres restaurant (sous conditions d'ancienneté)
Retraite supplémentaire
Intéressement
