À propos
iPepper, c'est à la fois une société de conseil et de solutions logicielles. Nous sommes une communauté experte et humaniste qui accompagne les meilleurs Talents de la Data Tech dans leurs missions auprès de clients impactants. Nous croyons que c'est en créant une communauté soudée, épanouie et en perpétuelle évolution que nous répondrons au mieux aux futurs grands enjeux de la DataTech.
Le poste
Contexte de la mission :
Dans le cadre d'un programme de transformation numérique d'envergure, notre client recherche un Expert Modern Workplace / MDM pour renforcer ses équipes IT.
La mission s'inscrit dans un environnement multi-OS, à forts enjeux de sécurité, de continuité de service et d'expérience utilisateur.
Missions principales :
Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des postes de travail et terminaux mobiles :
- Sécurisation et pilotage des postes clients et terminaux mobiles (iOS, iPadOS, macOS, Android, Windows)
- Enrôlement et gestion des équipements BYOD / COBO
- Administration des solutions MDM : création et gestion des profils utilisateurs, définition et application des politiques de sécurité
- Déploiement et mise à jour des applications sur la flotte
- Maintien en condition opérationnelle et upgrades des solutions
- Support N3 sur smartphones, tablettes et postes clients
- Troubleshooting avancé (incidents, paramétrage, intégration, applications métiers)
- Support et accompagnement d'utilisateurs à forte exigence (profils sensibles)
- Suivi des anomalies et demandes d'évolution applicatives
- Rédaction de procédures à destination des supports N1/N2
- Ouverture et suivi de tickets auprès des éditeurs
Compétences techniques attendues :
- Solide expérience sur une ou plusieurs solutions MDM :
- Intune, MobileIron, AirWatch, MaaS360, BlackBerry UEM
- Très bonne connaissance des environnements multi-OS
- Sensibilité infrastructure et sécurité fortement appréciée
- Capacité à formaliser et documenter des processus techniques
Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +5
- 5 à 10 ans d'expérience sur des environnements Modern Workplace / MDM
- Autonomie forte et sens des responsabilités
- Rigueur, organisation et capacité de priorisation
- Excellent sens du service et de la communication
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et structuré
Modalités :
- Mission longue Freelance ou CDI
- Temps plein
- Télétravail partiel possible (jusqu'à 2 jours/semaine)
- Démarrage : ASAP
