Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).
Le poste
Notre client, acteur majeur de l'automatisation et de l'informatisation industrielle, souhaite renforcer son équipe Assistance Technique à Lorient par le recrutement d'un Spécialiste Support Technique Informatique.
L'objectif du poste est d'assurer le support applicatif et informatique des installations industrielles livrées aux clients, tout au long de leur cycle de vie, afin de garantir la disponibilité des systèmes et la satisfaction des utilisateurs.
Le spécialiste intervient comme référent support IT, capable de diagnostiquer des incidents logiciels ou systèmes, d'accompagner les utilisateurs, et de réaliser de petites évolutions applicatives.
Il intègre une équipe organisée en roulement (matin / après-midi / nuit).
Responsabilités principales
Assurer l'assistance téléphonique et à distance auprès des utilisateurs
Diagnostiquer les incidents applicatifs et systèmes
Proposer des solutions curatives, correctives et évolutives
Réaliser des audits techniques (sur site ou à distance)
Former les clients à l'utilisation des systèmes
Chiffrer et mettre en œuvre de petites évolutions applicatives
Contribuer à la montée en compétence interne de l'équipe support
Travailler en équipe postée avec participation aux rotations
Profil recherché
Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique
Maîtrise des langages :
PL/SQL
C#
C++
Solide expérience en bases de données Oracle
Compréhension des architectures applicatives et systèmes
Capacité à diagnostiquer des incidents logiciels en environnement industriel
Une expérience en support applicatif / assistance technique est un plus
Compétences comportementales
Forte capacité d'analyse et de synthèse
Réactivité dans la gestion d'incidents
Autonomie dans la résolution de problèmes
Sens du service client
Esprit d'équipe en environnement 24/7
Adaptabilité aux contraintes opérationnelles clients
🎁 Avantages
Salaire brut annuel : selon expérience.
Primes : qualité, cooptation, ancienneté.
RTT.
Intéressement et participation.
Tickets restaurants (60 % pris en charge).
Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %).
Transport en commun pris en charge (50 %).
Carte cadeau anniversaire & Noël 🎁.
Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions).
Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.
