À propos
Cuvée France est une agence commerciale représentant plus de 50 vignerons français majoritairement aux USA puis Mexique, Canada et Irlande depuis plus de 20 ans, dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons son(sa):
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) EXPORT - ADV
Le poste
Sous la responsabilité de la responsable du bureau de Nîmes, vous êtes un véritable support aux équipes commerciales sur le terrain et vous participez ainsi à la croissance de l'entreprise.
Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et des fournisseurs dont vous veillez à la satisfaction. C'est par votre approche professionnelle et réactive sur les dossiers, que vous contribuez aux résultats commerciaux de la structure.
En charge d'un portefeuille clients, vos missions sont :
- Assurer la bonne saisie des commandes clients et leur transmission aux fournisseurs
- Suivre la bonne réception des documents (proforma, date de mise à disposition…) et la préparation des commandes chez les producteurs
- Vérifier le respect de la livraison par rapport à la commande saisie.
- Enregistrer les litiges, réclamations et retours clients, traiter avec le fournisseur et le référent commercial jusqu'à résolution
- Fournir au client et au fournisseur les informations et documents nécessaires au respect de la réglementation américaine (étiquettes, LOA…).
- Assister les commerciaux dans l'organisation des visites clients, le lancement de projet client, nouveaux référencements.
- Participer à l'établissement et au maintien de bonnes relations avec les clients (téléphone, email)
- Gérer les dossiers clients qui lui sont confiés et maintenir à jour les fichiers et les tarifs selon les instructions qui lui sont communiquées.
- Enregistrer les demandes d'échantillons, les envoyer et en assurer le suivi.
- Suivre et analyser le stock disponible dans notre entrepôt du New-Jersey (réapprovisionnement, allocations, notation…)
- Suivi et mise à jour du mapping
- Suivi et mise à jour des price posting
- Éditer le reporting mensuel des ventes Direct et NJ.
Profil recherché
De formation supérieure de type BTS assistant(e) PME/Commerce, vous avez une expérience réussie en tant qu'assistant(e) export dans une structure de négoce.
Votre rigueur et votre implication vous permettent de réussir dans ces missions. Capacité à s'adapter à des tâches diverses et à déceler les priorités.
Anglais courant requis et maîtrise d'Excel
Poste en CDI- 35 Heures
Rémunération selon profil
