À propos
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Le poste
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2
DATE DE DEMARRAGE: 09/03/26
LOCALISATION: Paris, France
HORRAIRES: 35H
Client:
SCC
Durée de la mission:
CDI
horaires de la prestation:
35H
Anglais:
OUI / Anglais Courant
Habilitation:
NON / / /
Pré-requis technique:
- PC
- MAC
- Office 365
Pré-requis fonctionnel
- Rigueur
- Organisation
- Communication
Descriptif de la mission :
Technicien Support N2 H/F
Contexte
Vous intégrerez l'un de nos clients grands comptes. Vous devrez faire l'interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations des utilisateurs.
Description du poste :
Vos missions seront
- Intervenir sur l'environnement de travail des utilisateurs
- Traiter les demandes et les incidents directement auprès des utilisateurs de l'ouverture jusqu'à la clôture de la demande,
- Installer les logiciels sur les postes de travail du client,
- Gérer le parc informatique via les outils du client,
- Gérer les déménagements du matériel informatique
Plage horaire : 8h00 – 18h30 du lundi au vendredi
Adresse : Multi-sites dans le 1er, 2ème, 8ème et 9ème.
Heures supplémentaires et astreintes à prévoir.
Spécificités:
Déplacement, Astreinte, Autres / /
Nous sommes dans le domaine du Luxe, le collaborateur doit avoir une très bonne présentation vestimentaire et orale. L'apparence est primordiale. Soft skills et posture nécessaire pour permettre d'établir un relationnel fort et de confiance. Niveau Anglais B1/B2.
Profil recherché
Description du profil :
- Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine.
- Vous aimez le Support N2,
- Vous êtes bilingue ou avez un niveau courant en anglais,
- Vous avez un bon savoir-être (présentation, élocution, sens du service client…)
- Vous êtes passionné(é) d'informatique et justifiez de 3 ans d'expériences en tant que Technicien Support Proximité N2,
- Vous êtes curieux et autonome,
