La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris. Nous sommes le leader français de la distribution horlogère de mode. Avec un réseau de 120 boutiques réparties dans toute la France et un concept innovant de boutique connectée, nous proposons le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque.
Le poste
Nous recherchons notre futur Conseiller de Vente H/F en CDI à temps complet . Rattaché au responsable, vous aurez notamment pour principales missions : La vente de nos produits d'exception en utilisant les techniques de vente appropriées et notre cérémonial de vente : Réserver un accueil personnalisé à chaque client Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure » S'adapter aux besoins et motivations de chaque client - Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe La relation et la fidélisation client en créant un lien émotionnel unique : Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées Participer aux missions de service après-vente La participation active à la vie quotidienne de la boutique : Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.) Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.) Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising
Profil recherché
Ce que nous recherchons chez nos futurs Talents : Expérience réussie d'au minimum 2 ans en vente dans le domaine du service haut de gamme Maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe Anglais courant - la maitrise d'une troisième langue est appréciée Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur Esprit d'équipe, curiosité, implication et enthousiasme L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Avantages
Les avantages Participation : ancienneté Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant : 8€ net / jour travaillé
