Nous recrutons un(e) Chargé de clientèle en CDI. Ce poste est à pourvoir dès que possible
Alenta est un cabinet de recrutement qui traite de CDD et de CDI. Nous disposons d'un pôle assurance et nous intervenons sur la France entière.
Notre client est une compagnie d'assurances.
Le poste
Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.
Vos Missions
Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Profil recherché
Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
Cultiver une excellente relation client
Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
