À propos
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.
Le poste
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé d'Accueil Touristique et Loisir H/F dans le cadre d'une formation continue.
Cette formation vous plongera au cœur de l'assistance touristique, vous permettant de développer vos compétences en accueil et en communication. Vous serez formé aux diverses missions d'un agent d'accueil, tout en contribuant à offrir une expérience enrichissante aux visiteurs. Ce poste constitue une opportunité idéale pour acquérir une expérience précieuse dans un domaine dynamique et en pleine expansion.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil touristique et loisirs, titulaire d'un CAP ou équivalent.
Débutant(e) accepté(e), vous êtes dynamique, communicatif(ve) et aimez le travail en équipe. Votre sens de l'accueil et votre intérêt pour le secteur du tourisme seront des atouts majeurs.
Savoir-faire demandés :
• Assister les visiteurs
• Collecter des informations touristiques
• Communiquer avec des clients
• Coordonner les efforts des parties prenantes en ce qui concerne la promotion des destinations
• Distribuer des supports d'informations touristiques locales
• Élaborer des supports d'informations touristiques
• Établir des relations d'affaires
• Faire montre de compétences interculturelles dans des services d'hébergement de loisirs
• Garantir un service client de qualité
• Identifier les besoins des clients
• Industrie locale régionale et touristique
• Organiser des événements culturels festivals et expositions
• Orienter des clients
• Pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme
• Traiter les demandes de réservation
• Travailler en équipe dans le secteur de l'hébergement de loisirs
• Zones géographiques concernées par le tourisme
• Appliquer le marketing des médias sociaux
Savoir-être demandés :
• Chaleureux
• Compréhensif
• Esprit d'équipe
• Organisé
