À propos
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste
Mutuelle régionale engagée auprès de ses adhérents, proposant une large gamme de solutions santé, prévoyance et assurance vie. Elle offre à ses alternants une immersion dans le conseil client et la gestion des contrats d'assurance.
Vos missions :
• Accueillir les adhérents et les orienter dans leurs démarches
• Présenter et expliquer les garanties et services disponibles
• Aider à la constitution et au suivi des dossiers d'adhésion et de remboursement
• Participer à la mise en place d'actions commerciales pour développer le portefeuille
• Conseiller et accompagner les clients selon leurs besoins et leur situation
• Collaborer avec les gestionnaires et équipes techniques pour finaliser les dossiers
Profil recherché
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Motivation à découvrir les métiers de l'assurance et la relation adhérents
• Organisation et méthode dans le suivi des demandes
• Bonnes qualités d'expression orale et écrite
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents interlocuteurs
Savoir-faire demandés :
• Communiquer avec des clients
• Exécuter des instructions
• Identifier les besoins des clients
• Logiciels de bureautique
• Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Analyste
• Calme
• Engagé
• Méthodique
• Patient
