À propos
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste
Rejoignez une mutuelle locale reconnue pour son accompagnement de proximité, spécialisée dans les solutions de protection santé et prévoyance pour particuliers et professionnels. Ce poste en alternance est une véritable opportunité pour développer vos compétences dans le conseil, la vente et la gestion de contrats d'assurance, tout en préparant votre BTS Assurance.
Vos missions principales :
• Accueillir et informer les adhérents sur les différentes garanties proposées
• Réaliser des simulations personnalisées et établir les devis correspondants
• Assurer le suivi administratif des dossiers liés aux adhésions et prestations
• Contribuer activement au développement du portefeuille client au niveau local
• Participer à l'organisation d'actions de communication et d'information pour valoriser les produits
• Collaborer avec les gestionnaires et le service back-office pour traiter les demandes complexes
• Veiller à maintenir une relation client de qualité, fondée sur l'écoute et la confiance
Profil recherché
• Niveau BAC exigé (toutes filières acceptées)
• Aisance relationnelle, goût pour le contact humain et sens du service
• Organisation, rigueur et méthode dans le traitement des dossiers
• Curiosité pour le secteur de l'assurance santé et de la prévoyance
• Bonne capacité à communiquer et argumenter auprès des clients
• Esprit d'équipe et motivation à apprendre un métier d'avenir
Savoir-faire demandés :
• Communiquer avec des clients
• Exécuter des instructions
• Identifier les besoins des clients
• Logiciels de bureautique
• Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Analyste
• Calme
• Engagé
• Méthodique
• Patient
