À propos
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard. Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com)
En plein coeur de la station de Belle Plagne, la résidence Les Balcons de Belle Plagne**** (résidence de tourisme de 75 appartements) et l'hôtel Les Balcons Village*** accueillent les vacanciers au pied des pistes.
Le poste
La résidence Les Balcons de Belle Plagne**** recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e), pour la saison hivernale 2025/2026.
Sous la responsabilité de la Directrice d'établissements, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.
Vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
Possibilité de logement
39h hebdomadaires
Profil recherché
Une expérience préalable en réception est souhaitée
Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, d'autonomie et de sens de l'initiative.
Maîtrise de l'anglais, oral et écrit (niveau B1 minimum).
La connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS, serait un plus.
Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client.
Vous savez gérer le stress et appréciez le travail en équipe.
Polyvalence et esprit collaboratif sont indispensables.
Connaissance du milieu de la montagne apprécié.
Vous pensez correspondre au profil recherché ?
N'hésitez plus ! Rejoignez-nous !
#HCR #Experience : 1 an minimum #CDD #saison
Avantages
Selon expérience
