À propos
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste
Intégrez une compagnie d'assurance reconnue, présente depuis plusieurs années sur l'île, offrant une gamme complète de produits d'assurance pour particuliers et professionnels (auto, habitation, santé, prévoyance, IARD…).
Vous rejoindrez une équipe expérimentée, dans un environnement professionnel et formateur, idéal pour développer vos compétences dans le secteur assurantiel.
Missions principales :Sous la responsabilité du Responsable de service, vous interviendrez dans la gestion et le suivi administratif des contrats et dossiers clients. Vos missions comprendront notamment :
1️⃣ Gestion et suivi des contrats
• Enregistrer les nouvelles souscriptions dans les logiciels internes
• Mettre à jour les informations et avenants sur les contrats en cours
• Traiter les demandes de modifications, résiliations ou renouvellements
2️⃣ Relation client et support
• Répondre aux questions des clients et les accompagner dans leurs démarches
• Assurer la transmission d'informations claires et fiables
• Collaborer avec les équipes commerciales pour le suivi des dossiers
3️⃣ Gestion administrative et reporting
• Contrôler la conformité des pièces contractuelles et justificatifs
• Participer à la préparation et à l'édition de documents (attestations, courriers, emails types…)
• Contribuer à la mise à jour de tableaux de suivi et statistiques
Profil recherché
• Titulaire d'un Baccalauréat (général, professionnel ou technologique)
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Organisation, rigueur et sens du détail
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)
• Intérêt pour le domaine de l'assurance et la relation client
Savoir-faire demandés :
• Exécuter des instructions
• Communication électronique
• Effectuer des tâches administratives
• Gérer la paperasse
• Analyser des besoins en assurance
• Assurer des activités administratives de routine
• Communiquer avec des clients
• Droit des assurances
Savoir-être demandés :
• Esprit d'équipe
• Adaptabilité
• Méthodique
• Méticuleux
