À propos
L'œuvre de Secours aux Enfants est une association médico-sociale créée en 1912 par des médecins juifs pour aider leur communauté, à St Pétersbourg. L'association s'est illustrée pendant la Seconde Guerre Mondiale pour éviter la déportation de milliers d'enfants. Elle est reconnue d'utilité publique en France depuis 1951.
Aujourd'hui, l'association est composée de 750 salariés répartis au sein de trente-huit établissements et services dans les domaines de la protection de l'enfance, de la santé, de l'accompagnement Alzheimer, du handicap et de la mémoire.
Son projet associatif (www.ose-france.org) s'inscrit dans les principes de la laïcité républicaine tout en préservant son caractère propre affirmant ses valeurs d'ouverture, de professionnalisme et d'innovation.
Ce cadre doit être partagé par les salariés qui la rejoignent, afin de contribuer au rayonnement de l'association et agir pour que l'OSE reste un acteur incontournable du secteur médico-social.
Portée par une nouvelle gouvernance et un projet associatif renouvelé, l'OSE entre dans une nouvelle phase de développement. Nous recherchons des personnes prêtes à s'engager à nos côtés, à conjuguer expertise professionnelle et engagement humain, pour continuer à écrire cette belle histoire collective.
L'OSE recrute un(e) Technicien(ne) Supérieur Support Informatique et systèmes pour garantir la performance, la sécurité et l'évolution de son infrastructure informatique et téléphonique.
Le poste
Missions principales :
- Gestion du parc informatique : prise en charge des ordinateurs, périphériques, infrastructures, et gestion du stock
- Assistance technique aux utilisateurs : prise en charge des demandes de support matériel et logiciel (diagnostic et résolution de pannes de niveau 1, prise en main à
distance)
- Suivi des incidents : relai vers le support de niveau 2 et suivi rigoureux des incidents complexes
- Administration des serveurs : gestion des GPO, droits utilisateurs, imprimantes, etc.
- Élaboration de scripts : automatisation de tâches et optimisation des processus via scripting (PowerShell, Bash)
- Participation aux projets d'évolution du SI : interventions sur les réseaux, systèmes et autres projets de développement du système d'information
- Paramétrage et optimisation des outils RMM (Remote Monitoring & Management) : gestion proactive des systèmes informatiques à distance
- Gestion des mises à jour Windows et Patch Management : élaboration, paramétrage, et suivi des politiques de mise à jour et de correctifs de sécurité
- Autonomie et polyvalence : gestion efficace des tâches de support en autonomie, avec possibilité d'intervention sur site (Île-de-France)
Profil recherché
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (10, 11, Server) et des environnements réseau (DNS, DHCP, TCP/IP)
- Connaissances en virtualisation (VMware, Hyper-V)
- Compétences en cybersécurité : gestion des antivirus, firewalls, et bonnes pratiques de sécurité
- Expérience en scripting (PowerShell, Bash ou autres)
- Connaissance des solutions de gestion IT : Microsoft 365, Active Directory, outils de déploiement de logiciels
- Gestion des tickets d'incidents : utilisation d'outils de ticketing comme GLPI ou Jira
- Capacité de communication : pédagogie et patience pour accompagner les utilisateurs
- Aptitude à travailler sous pression : capacité à gérer les priorités et à respecter les délais dans un environnement dynamique
- Expérience dans le support informatique obligatoire
Avantages
- Tickets Restaurant (Carte Swile)
- Mutuelle
- Pass Navigo pris en charge à 50%
- 25 jours de congés payés + 9 jours de congés trimestriels + 3 jours de congés associatifs
- CSE et chèques vacances
