À propos
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard.
Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com)
Le poste
LES BALCONS DE VAL THORENS et LES BALCONS PLATINIUM, Résidences 4* et 5*, situées à les BELLEVILLE, recrutent pour la saison hivernale 2025/2026, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e).
Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.
Vous serez notamment en charge de :
- accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence,
- assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages,
- enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements,
- effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle,
- transmettre à votre supérieur hiérarchique et à vos collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients,
- répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.
Vous assurerez également l'accueil de l'espace bien-être.
Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales.
Poste logé
39h / semaine
Profil recherché
- Une expérience préalable en réception est souhaitée,
- Bonne capacité d'adaptation,
- Maîtrise de l'anglais à l'oral indispensable,
- La connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS serait un plus,
- Excellent sens du relationnel et du service client,
- Gestion du stress,
- Faire preuve de réactivité,
- Esprit d'équipe.
#HCR #Experience : 1 an minimum #CDD #saison
Avantages
Selon expérience
