À propos
Notre partenaire est précurseur dans la mobilité électrique pour les sites logistiques et industriels. Cette start-up fondée en 2020 développe une gamme de véhicules de parc 100% électriques grâce au rétrofit : recyclage, valorisation, transformation de véhicules thermiques. Soutenue financièrement par l'ADEME, sa mission est de décarboner les process supply chain des grandes entreprises.
Grâce à un positionnement stratégique, elle compte dans son portefeuille de grands comptes et multinationales. Avec déjà 30 véhicules livrés et exploités par ses clients, elle compte doubler ce chiffre d'ici 2027. Ambitieuse, la start-up familiale diversifie sa gamme avec de nouveaux produits pour le secteur aéronautique.
Le poste
Description
Dans ce cadre de forte croissance, l'entreprise recherche un Technicien SAV / Maintenance itinérant H/F en CDI basé à Dagneux (01).
Rattaché au Responsable SAV / maintenance (recrutement en cours), vous êtes le référent SAV de l'entreprise auprès des prestataires et clients. Vous assurez le SAV sur la zone AURA et ponctuellement en France.
Missions
- Assurer le support technique aux prestataires du réseau SAV et de maintenance
- S'assurer des MAJ techniques nécessaires et des résolutions de problèmes rencontrés
- Assurer le suivi des interventions clients réalisées en interne ou par les prestataires SAV
- Améliorer les process diagnostic et réparations (temps de réponse / taux de résolution)
- Proposer les plans de formation nécessaires et les outils de diagnostic nécessaires
- Proposer des indicateurs de performance
- Transmettre les remontées clients en vue de l'amélioration continue des produits
Package
- Salaire fixe à partir de 40K€ (selon profil)
- Véhicule de service
- Télétravail partiel
- Mutuelle entreprise
Les plus
- Une entreprise familiale tournée vers ses salariés
- Un management collaboratif et horizontal
- Un marché porteur de la mobilité électrique
- Une technologie innovante encore en évolution
- Des locaux neufs et agréables
- Des possibilités d'évolution en France
- Une vie d'entreprise dynamique et chaleureuse
L'avis de notre expert Esther FILANKEMBO
« Ce poste est l'occasion pour vous de participer à la construction d'un service SAV au niveau national et être référent technique. Vous pourrez découvrir le nouveau marché de la décarbonation et une technologie innovante. Dans un cadre chaleureux, vous donnerez du sens à votre carrière tout en développant des compétences techniques très recherchées. »
Profil recherché
De niveau Bac + 2 ou plus, vous justifiez de 2 ans minimum d'expérience dans un poste similaire dans le secteur de la machine agricole ou industrielle. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :
- SAV et Maintenance industrielle
- Connaissances solides en mécanique, hydraulique, électricité
- Connaissances techniques en véhicules TP, agricoles ou industriels
- Relation clients
- Support technique
- Rigueur et autonomie
- Travail d'équipe
- Orientation résultats
Déplacements ponctuels en France et pays limitrophes.
Process de recrutement :
- Entretien téléphonique et/ou visio avec la consultante Esther
- Entretien visio avec le responsable technique et consultant industrie
- Entretien présentiel avec le dirigeant et/ou le responsable technique
REF: EFV/2023
Avantages
40000 € à 45000 € par an
