À propos
Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Intérim) avec une expertise reconnue dans les secteurs :
• Couture/Mode/ Luxe, Retail, Tertiaire & Atelier
Nous intervenons auprès de toutes les sociétés : PME, Groupes & Grandes sociétés.
Le poste
Piloter l'activité commerciale, managériale et opérationnelle de la boutique en garantissant l'excellence de l'expérience client et la performance globale du point de vente, dans le respect des standards de la maison.
1. Management d'équipe
Recruter, former, animer et fédérer une équipe de vente autour de la culture de la performance et du service.
Organiser les plannings et veiller à la motivation et à la montée en compétence des collaborateurs.
2. Pilotage commercial
Développer le chiffre d'affaires en atteignant (et dépassant) les objectifs de vente.
Analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives.
3. Expérience client
Garantir un service irréprochable à une clientèle exigeante, locale et internationale.
S'assurer de la qualité de l'accueil, du conseil et du parcours client.
4. Image & opérations
Veiller à la mise en place du merchandising selon les directives de la maison.
Assurer la bonne tenue de la boutique, le respect des procédures internes et des standards visuels.
Profil recherché
Expérience significative de 5 ans minimum à un poste similaire dans l'univers du luxe ou de la distribution premium.
Excellentes compétences en leadership, gestion d'équipe, coaching et communication.
Forte sensibilité produit, connaissance des univers mode, horlogerie ou joaillerie.
Anglais courant impératif, toute autre langue est un atout (russe, arabe, mandarin, italien…).
Sens aigu du service, de l'accueil et de l'expérience client.
