À propos
Holenek est une jeune Société de services numériques & cabinet de recrutement IT née dans la région nantaise. Avec un peu plus de 60 consultants et experts dans l'IT, Holenek est en capacité d'adresser des clients de tout secteur d'activité, de la start-up aux grands comptes. Un vaste choix de métiers et de possibilités pour une évolution de carrière dynamique.
En tant que consultant chez Holenek, vous avez l'assurance de choisir vos projets et votre statut : embauche, portage salarial, sous-traitance. Notre objectif : offrir aux consultants plus de liberté, de choix et la possibilité de maximiser leur potentiel.
C'est un vrai retour aux fondamentaux pour créer de la valeur entre nos clients et fidéliser nos consultants.
Le poste
Dans le cadre du développement de notre département informatique, nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour assurer le support informatique auprès de nos utilisateurs.
En tant que Technicien.ne de Proximité, vous serez un maillon essentiel de notre dispositif IT, garantissant le bon fonctionnement quotidien des outils informatiques, dans un environnement où la continuité des soins est primordiale.
Vos missions :
Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site (matériel, logiciels, réseau, bureautique).
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et équipements médicaux informatisés.
Participer aux projets de déploiement ou de migration (matériel, systèmes, logiciels).
Suivre et documenter les incidents et interventions dans l'outil de ticketing.
Gérer les comptes utilisateurs (créations, modifications, droits d'accès).
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe informatique centrale et les référents métiers locaux.
Assurer le lien entre les utilisateurs et les équipes support du siège.
Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité et de confidentialité (RGPD, bonnes pratiques IT santé).
Profil recherché
Votre profil :
Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la santé.
Maîtrise des environnements Windows (7/10/11), Microsoft 365, Active Directory, outils de télédistribution.
Connaissances réseau de base (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
Bon sens de la communication, pédagogie et sens du service utilisateur.
Rigueur, autonomie, esprit d'équipe.
Une connaissance du SIH (Système d'Information Hospitalier) est un plus.
