STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
Le poste
Dans un contexte de déploiement d'une nouvelle plateforme de gestion des simulations – SPDM (Simulation Process & Data Management) au côté d'une plateforme déjà opérationnelle, notre client a besoin de se renforcer sur l'activité de MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) pour la plateforme existante.
Le progiciel utilisé est SimManager de l'éditeur HEXAGON.
Le périmètre de la prestation concernera notre client et une de ses filiales à l'étranger (aucun déplacement prévu).
Cette prestation est à réaliser courant 2025 jusqu'à une date à définir (jusqu'à 1 an)
Lieu de mission Colombes (92)
Planning Juin 2025 - durée de 6 à 12 mois
Expertises / compétences Administration fonctionnelle de la plateforme de gestion des simulations :
- maitrise technique des outils SimManager (éditeur Hexagon) ou équivalent et présenter des preuves d'expérience passé en calcul et utilisation de plateformes SPDM
Autres outils :
- connaissances souhaités (non obligatoires) sur Azure DevOps
Formation :
- savoir réaliser des formations à destination des utilisateurs (rédaction des supports, sessions, ...)
Le projet consiste à assurer la MCO de la plateforme de gestion des simulations – SPDM (Simulation Process & Data Management) ainsi que le support aux utilisateurs tant sur les anomalies que sur les demandes de support à l'utilisation.
En détail, l'ensemble des tâches sont les suivantes :
Administration fonctionnelle de la plateforme / support aux incidents / support aux utilisateurs
• Création, suppression et maintien à jour des comptes utilisateur et droits d'accès associés
• Administration de la plateforme de manière générale ;
• Point focal et support de niveau 1 de tous les utilisateurs (Français et Anglais)
• Prise en compte des retours utilisateurs
• Analyse préliminaire de bugs remontés et tentative de correction avant escalade vers un support de niveau 2
• Gestion de création de certains objets plateformes (mise en données de certains calcul et gestion des configurations produits) ;
Communication aux utilisateurs
• Préparation des communications liées aux incidents et à la disponibilité de la plateforme
Maintien de standard
• Participation à la rédaction et mise à jour de procédure d'utilisation des outils (Maintient à jour de la documentation à disposition des utilisateurs)
Amélioration continue
• Force de proposition dans la mise en place de proposition d'amélioration et réalise le suivi jusqu'à leur mise en place ;
• Participation aux actions d'amélioration de l'outil existant.
Des tâches supplémentaires hors MCO sont prévues et concernent essentiellement la formations des utilisateurs.
Formation des utilisateurs
• Formation – Français et Anglais
• Formation aux utilisateurs pour un déploiement progressif de la solution dans les équipes
• Mai
Profil recherché
Soft skills :
- qualités relationnelles afin de développer le travail en équipe avec les interlocuteurs techniques et fonctionnels des différentes entités (équipe informatique, équipe d'infogérance des infrastructures, équipe de proximité bureautique)
