À propos
Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.
Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).
Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.
Le poste
• Tu aimes le contact avec la clientèle.
• Tu sais faire preuve de patience et de disponibilité.
• Tu sais faire preuve de réactivité et tu as le sens de l'anticipation.
Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire, dans le domaine de la santé : 1 chargé‧e de clientèle et téléopérateur‧rice
Tes missions :
• Accueillir la clientèle en face à face et par téléphone.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Gérer les flux avec et sans rendez-vous.
• Gérer les relances. Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance.
Profil recherché
Savoir-faire demandés :
• Accueillir les clients
• Caractéristiques des produits
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes de communication
• Principes du travail d'équipe
• Tenir des dossiers de clients
Savoir-être demandés :
• Chaleureux
• Adaptabilité
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Sens du détail
• Travailleur
