À propos
Entreprise spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
Rejoignez une entreprise : AMBITIEUSE, ENGAGEE et HUMAINE.
Pour soutenir notre croissance et notre développement rapide, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêt à construire avec nous le futur de l'aide à domicile. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle en Alternance.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste
Vous accompagnerez l'équipe sur les missions suivantes :
-Evaluer la satisfaction des bénéficiaires et salariés de chaque entité par le biais d'enquêtes qualité téléphoniques, postales ou mails ;
-Recevoir les demandes, doléances et réclamations et les transmettre aux services ou entités concernés pour résolution ;
-Retranscrire et effectuer la saisie des données dans les formulaires et questionnaires ;
-Assurer le suivi des demandes relatives aux enquêtes qualités et réclamations ;
-Alerter les Responsables d'agence des dysfonctionnements repérés.
Profil recherché
Profil recherché:
Être Rigoureux
Avoir le sens du service
Avoir une aisance relationnelle
Avoir une bonne forme physique
Avoir une bonne présentation physique
Avoir le sens de l'organisation
