À propos
DGTL / Signe + est le facilitateur pour tous les acteurs qui recherchent des ressources ou des missions DATA.
Spécialiste du marché Data et BI, nous intervenons dans toute la France comme à l'étranger ; en sous-traitance, pré-embauche, recrutement, portage commercial, portage salarial, etc.
Depuis 2018, nous accompagnons nos clients avec proximité, juste prix et préoccupation éthique de tous les instants.
https://www.dgtl-performance.com
Le poste
Client : secteur aéronautique
Séniorité : 05 ans
Contexte :
Cette Prestation s'inscrit dans le contexte du Programme Continuité Numérique du client et dans la continuité des activités menées depuis 2017 autour des projets relatifs aux multiples Suites à ce jour et qui couvrent les différents métiers de la société. Plus précisément cette prestation adresse l'application CNUM Fabrication Pièce déjà en service.
CNUM fabrication Pièce permet à la Direction Industrielle du client d'élaborer les gammes de fabrication des pièces moteurs.
Elle est utilisée par environ 1500 utilisateurs répartis sur huit sites du client en France et à l'étranger.
L'application CNUM Fabrication Pièce permet :
- Un accès aux données produit
- Un accès au modèle CAO Associé
- Un accès aux documents de définition
- Un accès aux exigences de la définition produit
- La création des gammes de fabrication
- La mise à jour du plan de contrôle des exigences produit et process
- La mise à jour des instructions de travail
- La génération des listes d'outillage et une liaison directe entre les outillages et les opérations
- La conception des outillages et une gestion en configuration dans les gammes
Elle est basée sur la technologie 3DExperience et Exalead de l'éditeur Dassault Systèmes. Elle est opérationnelle depuis le mois de mai 2021 en version 19x.
Elle a été upgradée en version 22x en 2023.
Associée à CNUM Fabrication pièce, l'application MDA (manufacturing Data Analytics) basée sur la technologie Exalead de Dassault Systèmes permet le suivi et le pilotage d'indicateurs des gammes, des dossiers de validation industrielle, des outils et outillages.
Localisation
Corbeil – 02 jours de TT par semaine
Planning : 06/05/2024 - 01/11/2024 --> renouvelable
Anglais : Anglais professionel
Missions
Les missions sont les suivantes :
Diagnostic et résolution de problèmes
o Diagnostiquer et résoudre en collaboration avec la TMA les incidents liés à l'application ou aux problèmes d'interfaces entre CNUM Fabrication et les autres systèmes (Manufacturing execution System (MES), Team Center …)
o Transmission des informations : Fournir des informations détaillées (telles que les logs) sur les problèmes rencontrés, pour faciliter la résolution rapide des incidents par la TMA.
o Pour permettre une résolution plus rapide des incidents, l'expert solution fera le lien entre le responsable solution, le support métier et la TMA.
Assistance technique : Fournir une assistance technique aux utilisateurs ou au support métier qu'il s'agisse de questions d'utilisation de l'application ou de problèmes 3DExperience sur le poste de travail.
Coordination des actions de maintenance : Collaborer étroitement avec l'équipe de tierce maintenance applicative, le responsable solution et l'infogérant pour planifier et coordonner les actions de maintenance préventive et corrective (installations sur les différents environnements)
Interactions avec d'autres parties prenantes :
o Communication avec l'infogérant pour des interventions sur les serveurs
o Assister le responsable de solution et communiquer avec les différents interlocuteurs lors d'opérations liées à des projets infrastructure (changements réseau, authentification…)
Gestion des incidents : Suivre les processus de gestion des incidents, et assurer un suivi efficace jusqu'à la résolution complète.
Profil recherché
Compétences techniques :
o Maîtrise du logiciel Dassault 3D Experience : Une connaissance approfondie du logiciel Dassault 3D Experience, y compris ses modules et fonctionnalités est essentielle.
o Compréhension du PLM : Une compréhension solide du concept de gestion du cycle de vie des produits (PLM) et de son application dans l'industrie.
Dépannage et diagnostic : Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes liés au PLM et aux logiciels 3D.
Certifications PLM: La possession de certifications pertinentes dans le domaine du PLM, telles que celles délivrées par Dassault Systèmes, peut démontrer une expertise spécifique et seraient fortement appréciées.
Expérience dans le support technique : Une expérience antérieure dans le support technique, en particulier dans le domaine du PLM ou des logiciels 3D, est un atout majeur.
Orientation client : Une expérience de travail direct avec des clients, la gestion des attentes et la fourniture d'une assistance de qualité sont des compétences importantes. Focalisation sur la satisfaction du client et la résolution efficace des problèmes.
Communication claire : Capacité à communiquer de manière claire et concise avec des utilisateurs ayant des niveaux de compétence variés.
Esprit d'équipe : Aptitude à travailler en équipe
