LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Le poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine des assurances des Chargé(e)s d'Assistance.
Au sein d'un plateau d'assistance et rattaché(e) aux Responsables de Groupe , votre mission est d'assurer l'accueil téléphonique des adhérents et de mettre en place les prestations adaptées. Vos missions principales seront les suivantes:
- Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
- Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
- Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance
- Missionner les prestataires et pré valoriser les prestations.
- Assurer le suivi des dossiers
Profil recherché
Diplômé(e) d'un BAc+2
Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication
Sens de l'écoute et du service client
Disponibilité pour travailler en horaires décalés et le week-end
