À propos
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation et fort de 30 ans d'expérience, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard.
Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com).
Le poste
Notre Hôtel ALPARENA recherche pour la saison d'été un(e) SPA praticien(ne) pour compléter son équipe. Passionné(e) et expérimenté(e), vous serez en charge de fournir des soins de grande qualité à nos clients, en veillant à leur bien-être et à leur satisfaction.
Vos missions consisteront notamment à :
- accueillir chaleureusement les clients et les conseiller jusqu'à leur prise en charge,
- pratiquer les soins du visage, du corps, les massages, les soins esthétiques selon les protocoles fixés par la marque THALGO,
- assurer le suivi des rendez-vous en fonction des impératifs de nos hôtes,
- présenter les produits et services appropriés aux besoins du client,
- participer à la vente additionnelle de produits de la gamme THALGO et de prestations complémentaires,
- veiller à la satisfaction des clients et à leur fidélisation,
- procéder à la facturation et l'encaissement,
- participer aux inventaires mensuels,
- assurer la propreté et l'hygiène de l'espace de soins et des équipements,
- aide à l'accueil de l'espace bien-être,
Profil recherché
CAP, Bac Pro, CQP, ou BTS dans le domaine de l'esthétique et/ou SPA praticien exigé,
Vous maîtrisez l'anglais, une autre langue étrangère serait un +
Expérience significative dans un poste similaire,
Excellentes compétences en communication et en relation client, capacité à s'adapter à différentes types de clientèles,
Sens de l'organisation et rigueur dans le travail,
Capacité à travailler en équipe et à contribuer à la bonne ambiance et au bon fonctionnement de l'établissement, en étant solidaires et en s'entraidant avec ses collègues sur des tâches sortant du cadre habituel,
Connaissance des produits et protocoles Thalgo,
Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.
