Notre client, PME à taille humaine, est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines industrielles, cette entité opère dans un secteur hautement spécialisé et techniquement exigeant. Son engagement envers l'innovation et la qualité lui permet de se positionner comme un acteur majeur sur le marché des équipements industriels.
Le poste
Rattaché au Responsable SAV, vous êtes le représentant technique de l'entreprise en assurant l'installation, la mise en route, la formation des utilisateurs ainsi que les dépannages du matériel (en France et à l'étranger).
Au siège ou chez les clients, vous identifiez les pannes, les chiffrez et effectuez les réparations. Vous assurez le suivi des réparations et réalisez les rapports d'intervention.
Vous êtes garant de la qualité du service après-vente afin de maintenir des relations clients à long terme.
Vous analysez les problèmes techniques afin d'accompagner l'amélioration des process.
Profil recherché
Compétences et qualifications :
• Orienté service client
• Anglais B2
• Capacité à travailler efficacement et être rigoureux
• Expérience acquise en maintenance de machines cn ou spéciales
Rémunération : selon profil et expérience, tout niveau d'expérience est accepté
