À propos
Présent depuis 1986 en Océan Indien, Adecco vous propose des solutions emploi diversifiées et innovantes (Intérim, CDD CDI, alternance, CDI Intérimaire).
Nous sommes un acteur local engagé contre les discriminations et pour l'inclusion de la diversité ( emploi des jeunes, des seniors des travailleurs en situation de handicap).
Nos consultantes à La Réunion et à Mayotte seront heureuses de vous recevoir en agence pour étudier avec vous vos possibilités d'emploi.
N'hésitez plus….Rejoignez-nous !!
Le poste
Adecco recherche pour l'un de ses clients dans le milieu bancaire un Chargé d'accueil en banque H/F.
Rattaché au Responsable d'Agence et dans le cadre du poste vos missions sont les suivantes :
• Accueillir, orienter et conseiller les clients et les prospects sur les produits et services.
• Effectuer les opérations guichets dans le respect des procédures : retraits, augmentation de plafonds carte, délivrance de moyenn de paiements, virements, dépôts espèces et chèques, éditions chèque de banque, opposition chèques et prélèvements
• Collaborer en synergie avec les Conseilers de Clientèle
• Gérer les moyens de paiement
• Etre garant d'un affichage à jour au sein de l'agence
• Veilller à la bonne conformité et à la déontologie
Profil recherché
Vous disposez d'une connaissance de l'environnement et l'offre bancaire. Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous bénéficiez d'une vision des règles et procédures en vigueur afin d'appréhender les risques opérationnels.
Vous êtes conscient des enjeux des clients et soucieux de la satisfaction client.
Vous êtes doté de capacités commerciales.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
Hard skills demandés :
• Avoir des connaissances en informatique
• Comprendre des communications écrites
• Convaincre des clients d'envisager d'autres options
• Faire preuve de patience
• Garantir la satisfaction des clients
• Gérer des tâches de manière indépendante
• Répondre à des appels entrants
• Établir un ordre de priorités de demandes
Soft skills demandés :
• Méthodique
• Négociateur
• Sens du détail
• Serein
