À propos
Depuis plus de 25 ans, ISEC Formation vous accompagne dans le développement de vos compétences professionnelles, votre projet d'Alternance et vous accompagne vers l'emploi.
A l'écoute des besoins du marché réunionnais, nous vous proposons des formations en adéquation avec les besoins des entreprises.
Le poste
ISEC SUD centre de formation / CFA recrute pour un de ses clients, un club de sport en contrat d'apprentissage à ST PIERRE : un-e conseiller-ère de vente en salle de sport
- Conseiller et identification des besoins d'un client
-Promouvoir une offre et mise en avant
- être garant de la marque
- Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs demandes avec professionnalisme et rapidité.
- Gestion des stocks et gestion du point de vente
- Identifier les demandes récurrentes et les faire remonter, pour faciliter le parcours du client
- Déployer des initiatives pour maximiser le suivi et la satisfaction de la communauté
- Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (Nombre de demandes traitées, délai de traitement) et qualitatifs
- S'assurer de maintenir l'objectif du taux de satisfaction client après contact avec le Service adhérent.
Formation préparée avec ISEC : EC (Employé-e Commercial-e) CV (Conseiller-ère de vente)
un jour de formation par semaine.
Durée de contrat : entre 14 et 16 mois.
Profil recherché
Bon savoir-être, intérêt pour les métiers du sport, sportif-ive, bonne présentation, force de proposition, sens du service client, esprit d'équipe.
Hard skills demandés :
• Recueillir des renseignements sur la condition physique des clients
• S'occuper des clients d'une salle de remise en forme
• Définir les objectifs de clients
• Motiver les clients d'une salle de remise en forme
• Promouvoir le parrainage parmi les clients d'un salle de remise en forme
Soft skills demandés :
• Chaleureux
• Charismatique
• Compréhensif
• Confiant
• Ecoute
• Empathique
