À propos
Tetranergy Business School propose des cursus en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.
Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).
Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.
Le poste
CONSEILLER·ÈRES CLIENTÈLE EN TÉLÉPHONIE (Saint-Pierre)
Missions
• Accueillir la clientèle.
• Conseiller la clientèle sur les produits et les services.
• Promouvoir les offres et abonnements.
• Suivre l'état des stocks.
• Assurer la conformité des produits.
• Garantir la satisfaction clientèle.Les postes sont à pourvoir immédiatement pour des contrats d'apprentissage de 12 à 24 mois. Vous suivrez en alternance (1 jour par semaine en formation, 4 jours par semaine en entreprise), un programme conduisant à un BAC +3 ou un BAC +5 :
➡️ Responsable business et marketing (BAC +3).
➡️ Manager opérationnel·le d'activité (BAC +5).
Profil recherché
Profil
• Vous êtes souriant·e et dynamique.
• Vous avez le sens du commerce et de l'accueil.
• Vous avez une bonne élocution.
• Vous avez le sens de la communication.
• Vous faites preuve de patience et du sens de l'organisation.Tetranergy Business School recherche, pour son entreprise partenaire ZEOP, plusieurs conseiller·ères clientèle sur toute l'île.
Hard skills demandés :
• Exécuter simultanément plusieurs tâches
• Faire preuve de patience
• Garantir la satisfaction des clients
• Gérer des tâches de manière indépendante
• Offrir des services de suivi de la clientèle
• S'adapter à des changements de situation
Soft skills demandés :
• Adaptabilité
• Communiquant
• Ecoute
• Méthodique
• Négociateur
• Observateur
• Réactif
• Travailleur
