À propos
Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.
Le poste
· Assurer la réparation et/ou maintenance des appareils en atelier : diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (électronique, optique, informatique, mécanique)
· Etalonner/calibrer les appareils après réparation : en Laboratoire, tests techniques (l’appareil fonctionne !) + tests farine (l’appareil analyse et rend des résultats exploitables !)
· Fournir un support technique aux clients directs et aux distributeurs
· Assurer un service client de qualité : répondre de manière proactive aux demandes et préoccupations de nos clients ; informer régulièrement sur le l’état d’avancement des opérations
· Gérer les cas via l’outil de suivi (logiciel CRM) et gérer le planning des réparations
· Contribuer à l’amélioration produit et documentaire du département SAV
· Installer les appareils et former les utilisateurs/ distributeurs
Profil recherché
Vous devez avoir des compétences informatique avec les logiciels suivant:
• ERP (Sage X3)
• CRM (Sales Force)
• Bios
• Windows
• Réseaux locaux et distants
Vous devez avoir 3 à 5 ans d'expériences ou plus dans un poste similaire en TPE-PME.
