À propos
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation et fort de 30 ans d'expérience, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard.
Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com)
Le poste
Au service de la clientèle des Résidences LES BALCONS DE VAL THORENS, LES BALCONS PLATINIUM et LE VAL CHAVIERE (se dernier se situant dans un autre lieu de la station), vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes :
*offrir un service de qualité et veiller au confort de la clientèle,
*pratiquer les soins du visage, du corps, les massages, les soins esthétiques selon les protocoles fixés par la marque THALGO,
*accueillir les clients et les conseiller jusqu'à leur prise en charge,
*assurer le suivi des rendez-vous en fonction des impératifs de nos hôtes,
*présenter les produits et services appropriés aux besoins du client,
*maintenir le poste de travail en état de propreté et effectuer l'entretien du matériel,
*réaliser de la vente additionnelle sur les produits THALGO,
*facturer (sécuriser le chiffre d'affaires), encaisser, (sécuriser les encaissements),
*participer aux inventaires mensuels,
*aide à l'accueil de l'espace bien-être.
Profil recherché
Diplôme exigé : CAP, Bac Pro, CQP, ou BTS dans le domaine de l'esthétique et/ou SPA praticien
Connaissance des protocoles et produits Thalgo.
Nous attendons de toute notre équipe une attitude chaleureuse tout en restant respectueuse.
La ponctualité et une bonne présentation sont des qualités essentielles.
Vous avez pour mission de fidéliser la clientèle en proposant un parcours client de qualité.
Nous comptons sur notre SPA Praticien(ne) pour développer le chiffre d'affaires en produits de soins annexes tout en assurant un conseil personnalisé.
Comme dans toute structure de taille moyenne, il est important d'entretenir un bon esprit d'équipe. Il est nécessaire de savoir sortir de ses tâches habituelles pour aider à l'accueil et l'entretien de la piscine.
En résumé :
Diplômé(e),
Vous détenez des qualités relationnelles
Vous faites preuve de diplomatie, de bienveillance et de discrétion
Vous êtes rigoureux(se) et ponctuel(le)
Vous aimez travailler en autonomie et en équipe
Vous maitrisez idéalement a minima la langue anglaise.
Intéressé(e)?
Postulez dès maintenant en envoyant vos CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :
recrutement.vt@les-balcons.com
