GROUPE LOUIS, est un groupe de distribution automobiles multimarque (Toyota, Peugeot, Opel ) basé à Verdun, Bar-le -duc et Saint-Dizier. Avec plus de 60 collaborateurs, répartis sur 6 sites, nous sommes un des acteurs majeurs du secteur automobile de la région.
Le poste
nous recherchons un(e) secrétaire Après-vente(h/f) pour notre concession située à Verdun (55).
Les missions (non limitatives):
•Vous êtes chargé de l'accueil des clients ( physique et téléphonique).
•Vous gérez les plannings de RDV et l'ouverture des dossiers clients en partenariat avec le magasin.
•Vous gérez le parc de véhicules de remplacement.
•Vous êtes responsable des encaissements
•Promotion des offres de service de l'entreprise et fidélisation de la clientèle,
•Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Suivi des normes et standards du constructeur,
Le poste : Le poste est en contrat à durée indéterminée, pour une durée de travail de 39 heures hebdomadaires.
Profil recherché
Expérience, formation et compétences souhaitées
Idéalement, vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans le secteur AUTOMOBILE.
Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques.
Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction;
Doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client et d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.
Vous avez le sens de l'empathie et du client.
