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Alternance

Account Manager Alternance/Apprentissage H/F

Simplébo • Paris (75)

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À propos

Simplébo est une start-up digitale en forte croissance Elle accompagne plus de 7000 petites entreprises sur l’amélioration de leur stratégie digitale : création de site internet, référencement naturel Google (SEO), visibilité locale et conseils en stratégie. Les clients sont divers : professionnels du service, du BTP, de la santé, du droit, des commerces de proximités, etc L’équipe actuelle est composée de 70 collaborateurs : marketeurs, sales, CSM, designers, développeurs et ingénieurs. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Le poste

L’account manager en alternance a pour mission d’accompagner un account manager danes les différentes missions qui a avec ses clients : accompagnement stratégique, augmentation du panier moyen, rétention et satisfaction clients sont au cœur du poste. Tes missions : Gestion : Aider pour un suivi de qualité des clients et de leurs projets. Réaliser des calls de courtoisie et identifiez de nouveaux besoins auprès de client. Votre mission : identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales afin d’être un vrai levier de croissance pour Simplébo. Accompagnement : Être le “coach” de ses clients, les aider à développer leur activité sur le web, leur donner des conseils personnalisés en fonction de leurs objectifs, savoir les conseiller et leur dire non. Votre mission : créer une relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur mesure Satisfaction / NPS : S’assurer de la satisfaction et de la fidélité de son portefeuille clients. Votre mission : faire de chaque client un ambassadeur de Simplébo qui laisse un avis positif et parraine un proche.

Profil recherché

Vous avez de l’appétence dans la vente ou la gestion du développement client ; Vous êtes attiré(e) par la gestion de nouveaux projets et vous savez prendre des initiatives ; Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans vos plans d’actions ; Vous êtes à l’écoute des besoins des clients et vous savez vous positionner en tant qu’expert ; Vous êtes très pédagogue; Vous avez une attirance pour le SEO et vous êtes curieux de connaitre toujours les dernières actualités dans ce domaine ; Vous arrivez à nouer très rapidement du lien avec des gens que vous ne connaissez pas ; Vous avez un esprit d’équipe, vous êtes demandeur(se) de feedbacks pour nourrir vos connaissances et partager les vôtres ;

En résumé

Société

Simplébo

Contrat

Alternance • Temps Plein

Expérience

Débutant

Diplôme

BAC +4/5

Rémunération

Localisation

Paris (75)

Référence

1261845

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