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CDI

RECEPTIONNAIRE H/F

GROUPE CAILLE • Le Port (974)

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À propos

En trois générations, le Groupe Caillé n’a cessé de développer la marque Peugeot avec succès pour devenir la marque préférée des réunionnais depuis des décennies. Chose encore plus extraordinaire, le Groupe Caillé est le plus ancien importateur automobile en activité au monde toutes marques confondues

Le poste

Au sein de la concession Kolors, le/la Réceptionnaire est l’ambassadeur de la Marque. Il/elle accueille et conseille les clients, réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la prise en charge et la restitution des véhicules. Il/elle assure également la commercialisation des produits et services de l’entreprise.
Votre mission :
• Accueillir la clientèle, • Rédiger des devis, ordre de réparation, des commandes de travaux, • Proposer des forfaits, ventes additionnelles de produits et services aux clients, • Facturer, encaisser les services, • Prospecter, développer et fidéliser la clientèle, • Organiser et planifier les interventions, • Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale, • Appliquer systématiquement les méthodes, standards opérationnels simplifiés, standards au poste et utiliser les outils du constructeur, • Atteindre les objectifs de vente et de qualité qui vous sont fixés pour contribuer aux résultats du point de vente • Respecter les procédures en vigueur dans l’entreprise,

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un BAC Pro ou un BTS APV ou NRC,Vous disposez du permis B,Vous êtes passionné.e d’automobile,Vous avez un comportement tourné vers la satisfaction client et orienté solutionVous avez une forte aisance relationnelleVous avez une capacité d’écoute et d’empathieVous êtes organisé et rigoureuxVous avez de bonnes capacités de résolution de conflits et de gestion du stressVous êtes polyvalent.e, autonome et proactif.veVous avez une excellente présentation et une bonne élocution

Hard skills demandés :
• Répondre à des demandes de renseignements • Déterminer les besoins de clients • Fournir les documents nécessaires
Soft skills demandés :
• Communiquant • Ecoute • Empathique • Organisé

En résumé

Société

GROUPE CAILLE

Contrat

CDI • Temps Plein

Expérience

Débutant

Diplôme

Aucun requis

Rémunération

Localisation

Le Port (974)

Référence

1260750

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