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Apprenticeship

Conseiller.e Relation Client à Distance EN APPRENTISSAGE H/F

OUTREMER ACADEMY • Sainte Clotilde (974)

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About us

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

Job Description


*** ATTENTION : LES POSTES DISPONIBLES LE SONT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT EN APPRENTISSAGE ***

Formation proposée : TItre Professionnel de Conseiller.e Relation Client à Distance (Niveau IV)

12 POSTES SONT A POURVOIR DANS NOS ENTREPRISES PARTENAIRES

Vos missions seront :

ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DU CONSEIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE
• Accueillir le client ou l’usager et le renseigner • Accompagner un client, l’assister et le conseiller dans ses choix • Gérer des situations diciles en relation client à distance
REALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT A DISTANCE
• Réaliser des actions de prospection par téléphone • Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations • Gérer des situations de rétention client • Assurer le recouvrement amiable de créances
 

Required qualifications


Vous communiquez avec aisance, vous êtes à l'aise avec l'orthographe ?

Vous souhaitez découvrir un métier porteur avec de réelles débouchés vers l'emploi, alors n'hésitez plus et venez rencontrer directement les entreprises partenaires en participant à nos "Job Dating".

N'oubliez pas, il s'agit de contrats en alternance donc il faut avoir entre 18 ans et 25 ans ! 

 


Hard skills demandés :
• Avoir des connaissances en informatique • Garantir la satisfaction des clients • Répondre à des appels entrants
Soft skills demandés :
• Communiquant • Déterminé • Ecoute • Efficace • Empathique

Job details

Company

OUTREMER ACADEMY

Contract

Apprenticeship • Full-time

Experience

Beginner

Degree

CAP/First Diploma

Salary

Job location

Sainte Clotilde (974)

Reference

1192311

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