logo Immojobs
Permanent

Chargé(é) de relation locataire

Immojobs • La Courneuve (93)

Apply

About us




Poste proposé : chargé(é) de relation locataire pour Remplacement permanent. 


Type d’entreprise :  logement à loyer modéré, constitué de 58 collaborateurs. 
Contrat proposé :  CDI
Pour mener à bien votre mission vous serez accompagné par une belle équipe et travaillerez sur un portefeuille de 17700 lots dont 88% d'habitations.

Job Description



Avantages et rémunérations



Rémunération : Entre 30 000 et 35 000€/an


Description du profil


Diplômes requis : une formation de BAC +2 minimum

Expérience : une expérience minimum de 2 an(s) sur un poste similaire est requise.




Required qualifications


Sous l’autorité du responsable d’agence, le chargé de relations locataires est le premier interlocuteur de l’agence. A ce titre, il apporte un premier niveau de réponse et oriente la demande vers les services internes du siège compétents, et est responsable du suivi contribuant ainsi à la qualité de l’accueil et de l’image de l’entreprise.

Accueil physique et téléphonique

• Prend en charge les visiteurs (locataires et prestataires) et l’ensemble des appels téléphoniques pour les informer
• Délivre une série d’informations sur la situation courante des locataires en place : renseignement et démarche à suivre pour obtenir un logement, information sur la situation du compte locataire, information sur les modalités de gestion courante (modalités de départ, documents administratif à fournir, assurances…)
• Prend en charge et alerte en cas d’incident survenant à l’accueil
• Enregistre, assure un premier niveau de traitement des demandes techniques, suit les actions mises en oeuvres, s’assure de la clôture de la demande. Un reporting régulier est effectué
• Assure le suivi administratif des sinistres
• Est responsable en lien avec le chargé de secteur de la qualité de la réponse fournie au locataire (pertinence/respect des délais) ; peut être amené à relancer ses interlocuteurs internes et externes à ce titre

Secrétariat d’antenne

• Gère les plannings et agendas de l’encadrement de l’agence
• Assure la gestion administrative et matérielle des dossiers qui lui sont confiés
• Procède à la préparation des dossiers, au recueil, à la réception, au classement, à la diffusion et à l’archivage d’informations ou de documents
• Assure la saisie des lettres, rapports, notes, tableaux, procède à l’archivage des documents
• Peut rédiger les notes et courriers des dossiers dont il a la charge
• Mise à jour des tableaux de bord
• Assure la saisie de certaines données liées à la gestion locative (assurances…)

Activités complémentaires

• Peut effectuer les encaissements de loyers


Aptitudes professionnelles et personnelles :

• Capacité de décision
• Enthousiaste
• Résilient(e)
• Autonome
• Maîtrise des règles rédactionnelles
• Connaissance de la réglementation de la copropriété
• Gestion du stress
• Sens de la communication
• Travail en équipe





Le Cabinet Immojobs , spécialiste du recrutement immobilier et administration de bien , mets à notre disposition son outil de recrutement. En postulant à cette offre, la plateforme Immojobs, nous permets d'être directement mis en relation avec vous sans aucun autre intermédiaire.

Job details

Company

Immojobs

Contract

Permanent • Full-time

Experience

5 years minimum

Degree

Bachelor

Salary

Job location

La Courneuve (93)

Reference

1153093

Share

Twitter facebook linkedin
Chargé(é) de relation locataire

Interested in this job ?
Apply now