Ingénieur Support L1 H/F

ARealTI • Montigny le Bretonneux (78)
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CDI
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La société :

ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos ingénieurs et indépendants évoluent dans un environnement technologique stimulant qui favorise le partage des expertises et la convivialité.
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Le poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, éditeurs de logiciels proposant une solution permettant d'atteindre des performances et d'offrir des fonctionnalités requises pour le développement d'équipements réseaux et télécoms, physiques ou virtuels, un Ingénieur Support L1. Vous rejoindrez l'équipe Support qui est rattachée à l'équipe Custom Success. Parmi vos responsabilités, vous serez amené à : - Créer et développer la relation avec le client en mode projet via les tickets d'incidents et les échanges réguliers ; - Reproduire les incidents remontés par le client, grâce aux outils de test ; - Analyser afin de mettre en évidence les bugs liés à une configuration du client défini ; - Exposer et expliquer le problème rencontré dans un environnement et une configuration spécifique aux équipes R&D ;

Profil recherché :

De formation Ingénieur informatique réseau et/ou télécom, vous avez idéalement une première expérience technique avec des contraintes Linux dans un environnement réseau. - Vous avez une maîtrise de Linux et des protocoles réseaux (IP, TCP/UDP, Ipsec) - Connaissances du modèle OSI et plus précisément des couches transport TCP/UDP, Réseau IP ( IpV4 ou IpV6) ,RIP, OSPF, EIGRP, BGP,ICMP, IGMP, liaison de données Ethernet, PPP, VLAN, ARP - Vous avez des connaissances des network processor ( Octeon, XLP, Tilera, Ezchip,...) - Vous avez des connaissances de la virtualisation (OpenVSwitch, QEMU, VMware) - Vous connaissez un langage de programmation type C ou Python - Vous avez un bon relationnel - Vous maitrisez l'anglais technique Plusieurs postes en CDI sont à pourvoir sur Montigny Le Bretonneux (78). Entreprise handi-accueillante
Rémunération : 30 à 40k selon profil
Contrat : CDI Temps Plein
Expérience souhaitée : 1 à 3 ans
Diplôme souhaité : Aucun
Référence de l'annonce : 1104941