Conseiller clientèle

THE BEST OF HUMAN • Aix en Provence (13)
Postuler
CDI
Partager
Twitterfacebooklinkedinviadeo

La société :

Notre Client est un acteur des services et de l'accompagnement à distance pour les Séniors. Ce Groupe a construit sa notoriété autour de son exigence de service qualitative, dans un environnement de travail dynamique et convivial. Dans le cadre de son fort développement et de sa croissance, nous recherchons : Un(e) CONSEILLER SEDENTAIRE H/F sur Aix-en-Provence
en savoir plus

Le poste :

Après une période de formation aux produits et services, vous accompagnerez et conseillerez téléphoniquement les personnes âgées ou fragilisées, sans action de vente. Téléassistance aux utilisateurs : • Traitement complet des appels d'urgence • Rappel systématique des appels muets • Rédaction des rapports d'urgence • Gestion des alertes • Signalement de toute anomalie ou dysfonctionnement à votre supérieur • Appels sortants ( accueil ou fidélisation) Conciergerie : • Réveils / rappels de rdv / recherche sur le web / achats sur le web/ renseignements divers • Accompagnement dans l'utilisation de téléphone et de forfait • Mise en relation (gestion du répertoire, rappels) Administratif et logistique : • Traitement du courrier entrant • Ouverture des colis entrants • Tri et mise sous pli du courriers et factures • Préparation des commandes • Dépliage de cartons neufs • Paramétrage des matériels • Recherche, rangement et archivage des dossiers • Contrôle qualité des livraisons La Poste Relation client entreprise ( B to B) : • Réception et traitement d'appels • Support administratif • Reporting

Profil recherché :

De formation supérieure idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie en vente de services dans une fonction qui nécessite des compétences relationnelles d'information, de conseils, d'accompagnement, de médiation, de coordination Vous avez un profond sens du service et de l'empathie pour la clientèle sénior. Vous partagez les valeurs et de solidarité, d'engagement et de respect. Vous êtes autonome et vous possédez une bonne écoute et analyse des besoins des Personnes. Si vous cherchez à donner du sens à votre travail, c'est une opportunité de rejoindre un Groupe bienveillant avec peu de turn-over, qui prône le « Grandir ensemble » et le « partage ». Temps partiel de 3 jours/ mois (soit 22.75 heures) avec des Horaires basés sur un Modèle sur 4 semaines, qui se répètent du lundi au dimanche : 7h-14h40 / 8h-15h40 / 13h20-21h / 15h20-23h
Rémunération :
Contrat : CDI Temps Partiel
Expérience souhaitée : Débutant
Diplôme souhaité : Aucun
Référence de l'annonce : 1070136

Soumettre votre candidature







CV (Format : PDF, doc, docx, jpg, png | max : 2Mo) :
Vos compétences clés :
Pas besoin de phrase, juste des mots-clés
Champ obligatoire
Expérience :

Diplôme :

Prétentions salariales :

Disponibilité :

Lettre de motivation :

En validant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la gestion des candidatures. Conformément à la loi "informatique et libertés", vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en nous contactant: www.jobposting.pro/contact
En savoir plus sur notre politique de protection des données.