ALGOTEQUE is an IT consultancy firm that helps startups, mid-sized and large corporations to create and deliver innovative technologies.
Our team has a successful track record in designing, developing, implementing, and integrating software solutions (AI, ML, BI, Web, Automation) for Telecom, Energy, Bank, Insurance, Pharma, Automotive, Industry, e-commerce. We deliver our services both in fixed-price and time-and-materials models, helping our customers achieve their business and IT strategies.
Job Description
Poszukujemy osoby do zespołu odpowiedzialnego za bieżące utrzymanie i monitorowanie środowisk IT wspierających kluczowe procesy biznesowe. Szukamy specjalisty, który dobrze odnajduje się w pracy operacyjnej, potrafi szybko reagować na incydenty i dba o stabilność działania systemów.
Zakres współpracy:
- Monitorowanie poprawności działania systemów biznesowych oraz reagowanie na pojawiające się alerty i incydenty.
- Realizacja codziennych zadań związanych z operacyjnym utrzymaniem środowisk IT.
- Obsługa procesów związanych z nadawaniem, modyfikacją i odbieraniem uprawnień użytkowników.
- Wsparcie w analizie problemów technicznych oraz współpraca z zespołami utrzymaniowymi i administratorskimi.
- Udział w działaniach mających na celu zapewnienie ciągłości działania systemów oraz stabilności środowisk produkcyjnych.
- Dokumentowanie wykonywanych operacji i zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Współpraca z innymi zespołami IT w zakresie obsługi incydentów i bieżących działań operacyjnych.
- Udział w spotkaniach zespołu raz na dwa tygodnie w Warszawie.
Required qualifications
- Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze utrzymania systemów lub wsparcia operacyjnego IT.
- Praktyczna znajomość narzędzi do monitorowania środowisk i systemów IT.
- Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows, Linux oraz AIX.
- Umiejętność analizy zdarzeń systemowych i szybkiego reagowania na problemy operacyjne.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną i współpracę w środowisku IT.
- Umiejętność pracy zespołowej oraz dobra organizacja pracy własnej.
- Zaangażowanie, odpowiedzialność i dokładność w realizacji powierzonych zadań.
- Odporność na pracę pod presją czasu i w dynamicznym środowisku operacyjnym.
Mile widziane
- Doświadczenie w pracy w środowiskach enterprise lub instytucjach finansowych.
- Znajomość procesów ITIL lub pracy w ramach Service Desk / NOC / Operations Center.
- Wiedza z zakresu zarządzania incydentami i ciągłości działania usług IT.
