Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Intérim) avec une expertise reconnue dans les secteurs :
- Couture/Mode/ Luxe, Retail, Tertiaire & Atelier
Nous intervenons auprès de toutes les sociétés : PME, Groupes & Grandes sociétés
Le poste
Nous recherchons pour le compte d'une maison de luxe un conseiller de vente H/F
Votre mission est d'offrir une expérience client d'excellence en incarnant les valeurs et l'univers de la Maison, tout en contribuant activement à la performance commerciale de la boutique.
Responsabilités
1. Expérience client & excellence de service
Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale
Offrir un service personnalisé et sur-mesure
Développer une relation client long terme (CRM, clienteling)
Gérer les demandes spécifiques (commandes spéciales, retouches, SAV)
Garantir un parcours client fluide et premium
2. Performance commerciale
Atteindre et dépasser les objectifs individuels et collectifs (CA, UPT, panier moyen)
Développer les ventes additionnelles et le cross-selling
Participer à l'optimisation du taux de transformation
Contribuer au développement du portefeuille clients
3. Maîtrise produit & image de marque
Connaître parfaitement les collections, matières et savoir-faire
Maîtriser l'histoire et les codes de la Maison
Participer aux lancements de collection
Garantir l'excellence du merchandising et la tenue du point de vente
4. Gestion opérationnelle
Participation aux inventaires
Gestion des stocks et réassorts
Respect des procédures internes (encaissement, sécurité, qualité)
Profil recherché
Expérience
2 à 5 ans minimum dans la vente haut de gamme ou luxe
Expérience en environnement international appréciée
Anglais courant
