Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien support informatique N1 F/H.
Le poste
Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge des responsabilités suivantes :
-Installer et mettre en service les équipements informatiques sur les sites.
-Traiter, suivre et résoudre les incidents informatiques.
-Gérer le parc informatique et les smartphones (postes, téléphonie, imprimantes).
-Assurer la gestion et le suivi de l'inventaire des équipements.
-Rédiger et mettre à jour les procédures et documents techniques.
-Solliciter le mainteneur TCO pour des interventions dans les agences.
-Fournir un support aux utilisateurs, sur site ou à distance.
-Effectuer le reporting régulier des activités et incidents.
Profil recherché
-Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l'informatique et justifiez d'une expérience significative en support.
-Vous disposez de solides connaissances techniques, notamment :
-Maîtrise des environnements Windows (10 et 11) et de la suite Office 365.
-Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
-Utilisation d'outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.).
-Notions d'Active Directory et de messagerie Outlook/Exchange.
-Organisé et rigoureux , vous savez travailler de manière autonome. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs.
-Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire, hors stages.
