STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
Le poste
Contexte de la mission :
En tant qu'Ingénieur Active Directory, Exchange & O365 au sein d'un des centres de service de l'un de nos clients grands comptes, le consultant sera rattaché au Responsable de l'équipe et contribuera au maintien en condition opérationnelle des plateformes de notre client
Tâches à réaliser :
Maintenir en condition opérationnelle les serveurs d'infrastructure Windows, Active Directory et Exchange en hybridation Microsoft 365.
· Prendre en charge les incidents de niveau 3 en escalade du service desk et du niveau 2.
· Traiter les incidents dans le respect des SLA
· Traiter les demandes de services dans le respect des SLA
· Participer à l'élaboration des plans d'actions pour les changements (Request For Change)
· Participer aux réunions de CAB avec le Client pour préciser et valider des actions des changements (RFC)
· Traiter les changements (RFC) dans le respect de la planification
· Assurer les maintenances préventives et correctives sur les serveurs et applications d'infrastructure sous Windows.
· Participer au suivi et à l'amélioration de la sécurité par l'application des recommandations de l'ANSSI et à l'amélioration de la note ORADAD.
· Ouvrir si besoin et suivre les tickets auprès des éditeurs, notamment Microsoft.
· Élaborer de nouvelles procédures dans votre périmètre afin de déléguer de l'activité à l'équipe d'exploitation niveau 2.
· Prendre en charge les alertes de supervision de votre périmètre et les traiter.
· Aider au tuning de la supervision.
Profil recherché
Compétences recherchées :
Obligatoires :
Expertise sur la messagerie Exchange OnPremise et Exchange Online
Connaissances sur la configuration hybride Exchange
Expertise sur l'infrastructure Active Directory
Connaissances approfondies EntraID Connect (ADconnect), ADFS, WAP, Microsoft 365
Scripting Powershell niveau avancé
Optionnelles :
SMTP
DNS
Flux ; MDM Ivanti EPMM (MobileIron)
Proofpoint
PowerApps
5 ans d'expérience requis
