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CDI

Product Owner CRM (H/F)

ZeTrace • Paris (75)

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À propos

ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Dans la continuité de notre offre de conseil, nous aidons également nos clients à se dimensionner avec les bonnes personnes au bon moment grâce à notre offre Executive Search (recrutement CDI, CDD, freelance).

Le poste

Dans le cadre du développement de sa feuille de route omnicanale, notre client, acteur international dans le secteur retail souhaite renforcer ses équipes digitales par le recrutement d'un Product Owner sur les sujets CRM. Les principales missions Vous prendrez en charge la construction du produit final pour équiper les équipes en magasins d'une solution de gestion, tout en assurant la convergence avec les outils actuels et en travaillant à la définition d'une application de clientelling. Vous travaillerez en lien direct avec les équipes programme / digitales / technique / data / recette. - Définition des besoins avec les métiers - Construction des user story & backlog fonctionnel - Pilotage des phases de delivery / recette et de sprints planning avec les intégrateurs - Définition des phases de roll-out pour l'ensemble des pays, et participation à la définition des programmes d'accompagnement au changement et de formation à mettre en place.

Profil recherché

- Vous êtes aguerris à la gestion de projet agile avec un lead projet avéré - Vous avez une 1ère expérience dans le déploiement des solutions et applications CRM - Orienté client et satisfaction des utilisateurs - Bonnes connaissances d'une ou plusieurs solutions du marché - Ouverture d'esprit, capable de s'adapter à son environnement - Digital minded

En résumé

Société

ZeTrace

Contrat

CDI • Cadre • Temps Plein

Expérience

3 ans minimum

Diplôme

BAC +4/5

Rémunération

Fixe + variable, avantages sociaux

Localisation

Paris (75)

Référence

1834417

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